개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 2일
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1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
- 회원가입·로그인(필수): 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장) — 회원 식별, 계정 관리, 공지 전달
- 간편 로그인(선택): 제공자가 넘겨주는 식별자, 이름, 이메일, 프로필 사진 — 간편 가입·로그인
- 키즈 과정(선택): 보호자 계정에 입력한 아이 별명, 학년 — 학습 화면 표시
- 결제(필수): 주문·결제 내역, 결제수단 종류, 카드사·마스킹된 카드 번호, 자동결제용 빌링키(암호화 저장) — 결제, 환불, 자동 결제
- 워크북 배송(해당 시 필수): 받는 사람 이름, 휴대폰 번호, 주소, 배송 메모 — 배송과 배송 문의 응대
- 상담 신청(HARRIS PREP): 이름, 휴대폰 번호, 학습 대상, 관심 코스, 학년 또는 영어 수준, 문의 내용 — 상담 연락과 코스 안내
- 학습 이용: 수강 진도, 진단·테스트 결과, 댓글·질문 — 학습 기록 제공, 서비스 개선
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 로그인 쿠키 — 로그인 유지, 부정 이용 방지, 보안
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 회원가입으로 수집하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
회원 정보는 탈퇴할 때까지 보유하고, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 상담 신청 정보는 상담 완료 후 1년이 지나면 파기합니다.
다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 분리해 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 웹사이트 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 1항의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
- 토스페이먼츠㈜: 결제 처리, 결제수단 등록(빌링키 발급)
- Resend, Inc.: 가입 인증·비밀번호 재설정 등 이메일 발송
- Vercel Inc.: 웹 서비스 운영(호스팅)
- Railway Corporation: 데이터베이스 보관
워크북 배송을 위탁하는 업체는 발송을 시작하기 전에 이 방침에 추가합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.
5. 국외 이전
서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외에서 처리됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 2항과 같습니다.
- Resend, Inc.(미국 · resend.com): 이메일 주소, 이름 — 이메일 발송
- Vercel Inc.(미국 법인, 처리 리전 싱가포르 · vercel.com): 1항의 정보와 접속 기록 — 웹 서비스 운영
- Railway Corporation(미국 법인, 보관 리전 싱가포르 · railway.com): 1항의 정보 — 데이터베이스 보관
국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 하거나 고객센터 이메일로 요청하면 지체 없이 조치합니다.
법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호와 빌링키 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 통신
- 개인정보 접근 권한을 담당자로 한정하고 운영자 작업 기록 보관
- 로그인 시도 횟수 제한 등 부정 접근 방지
9. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 손정진(대표)
- 연락처: 010-3790-8220 · hello@talkpic.plus
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- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
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- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.